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Der Fahrgastbeirat vertritt deine Interessen als Fahrgast und ist die Kommunikationsschnittstelle zwischen Fahrgästen und den Leipziger Verkehrsbetrieben.
Die Mitglieder des Fahrgastbeirates arbeiten ehrenamtlich. Sie nehmen Anregungen, Wünsche und Kritik unserer Fahrgäste auf und geben diese an uns weiter. Dadurch entsteht ein intensiver und wertvoller Kundendialog. Dieser unterstützt uns dabei, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen. Gleichzeitig erhalten die Mitglieder Einblicke in die Abläufe unseres Unternehmens.
Der Grundgedanke für das Bilden eines Fahrgastbeirates war und ist es, den Fahrgästen eine weitere Möglichkeit zu geben, ihre Anregungen und Kritiken an das Unternehmen heranzutragen.
Der Fahrgastbeirat beschäftigt sich mit grundsätzlichen und generellen Fragen, die in Sitzungen mit Vertretern der Verkehrsbetriebe circa sechsmal im Jahr diskutiert werden.
Die Schwerpunkte der zu besprechenden Themen in den regelmäßigen Sitzungen reichen von behindertengerechten Haltestellen (Barrierefreiheit) über Vertriebsfragen (Fahrkartenverkauf, Ticketautomaten etc.) bis hin zu Hinweisen für die kundengerechte Ausstattung der Straßenbahnen und Busse.
Zehn repräsentativ gewählte und unabhängige Bürgerinnen und Bürger der Stadt Leipzig sowie ständige Vertreter von Leipziger Institutionen:
- Stadtschülerrat Leipzig
- Studentinnenrat Universität Leipzig
- Seniorenbeirat Leipzig der Stadt Leipzig
- VCD Verkehrsclub Deutschland e.V. Leipzig
- Behindertenverband Leipzig e. V.
- Jugendparlament der Stadt Leipzig
- Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V.
- Behindertenbeirat der Stadt Leipzig
- Blinden- und Sehbehindertenverband e.V.
- Mobiler Behindertendienst Leipzig e.V.
- Stadtverband Leipzig der Kleingärtner e.V.
- Leipziger Freundeskreis Nahverkehr e.V.
Die nächste Sitzung findet am 21. August 2025 statt. Folgende Themen sind geplant:
- Qualitätssicherung im Fahrdienst
- 0. Sitzung, 30. November 2017, Vorstellung des alten FGB und Übergabe an den neuen
- 1. Sitzung, 25. Januar 2018, Dynamische Fahrgastanzeigen
- 2. Sitzung, 19. April 2018, Mobilitätsszenarien
- 3. Sitzung, 21. Juni 2018, Neuer Tarif 2018
- 4. Sitzung, 16. August 2018, Fahrplanwechsel
- 5. Sitzung, 25. Oktober 2018, Vertriebsnetz der Leipziger Verkehrsbetriebe
- 6. Sitzung, 10. Januar 2019, Umgang mit mobilitätseingeschränkten Fahrgästen
- 7. Sitzung, 4. April 2019, Sicherheit in Fahrzeugen, Fahrschulungen und Umsetzung Nahverkehrsplan
- 8. Sitzung, 20. Juni 2019, eBus
- 9. Sitzung, 22. August 2019, Zweite Fortschreibung des Nahverkehrplans der Stadt Leipzig und Vorstellung des Ridepooling-Projektes
- 10. Sitzung, 7. November 2019, Baustellen 2020
- 11. Sitzung, 6. Februar 2020, Image der Leipziger Verkehrsbetriebe, Auswertung Ridepooling-Projekt Flexa
- 12. Sitzung, 28. Mai 2020, App LeipzigMOVE
- 13. Sitzung, 10. September 2020, Neues Infomobil, Fahrausweisprüfung
- 14. Sitzung, 23. November 2020
- 15. Sitzung, 4. Februar 2021, Baumaßnahme Verkehrsknoten Adler, Auswertung Kundenbefragung
- 16. Sitzung, 22. April 2021, Aktueller Stand Seniorentag und Ausblick auf Aktivitäten zum barrierefreien Informationszugang sowie Krisenmanagement bei den LVB
- 17. Sitzung, 23. Juni 2021, LeipzigMOVE (Rückblick und Ausblick) und Aufweitung Gleisachse
- 18. Sitzung, 22. September 2021, Aufweitung Gleisachse
- 19. Sitzung, 7. April 2022, Ausblick Baumaßnahmen 2022
- 20. Sitzung, 16. Juni 2022, Digitales Ticket 2025
- 21. Sitzung, 8. September 2022, Projekt ABSOLUT – Autonomes Fahren
- 22. Sitzung, 6. Dezember 2022, Verabschiedung alter und Vorstellung neuer Fahrgastbeirat)
- 1. Sitzung, 2. Februar 2023, Ergebnisse aus den Beteiligungsformaten zur Liniennetzreform Netz24
- 2. Sitzung, 11. Mai 2023, Baustellengeschehen 2023, Mobilitätsbudget – eine Ergänzung zum Jobticket
- 3. Sitzung, 29. Juni 2023, Auswertung Befragung Baukommunikation; Fahrzeuggestaltung: Piktogrammeinsatz zur besseren Lenkung
der Fahrradmitnahme - 4. Sitzung, 7. September 2023, Check-In/Check-Out, ParkIT/ BikeIT
- 5. Sitzung, 16. November 2023, Vorstellung Begleitservice LVB und aktuelle Herausforderung; Digitales Ticket 2024
- 6. Sitzung, 8. Februar 2024, Aktueller Stand Liniennetz der Zukunft; Kundenanreizsystem
- 7. Sitzung, 25. April 2024, Update Straßenbahnbeschaffung; Digitales Ticket; UEFA-EM 2024
- 8. Sitzung, 13. Juni 2024, Aktueller Stand Recruiting Fahrpersonal; ABSOLUT II - Update zur Automatisierung im ÖPNV
- 9. Sitzung, 22. August 2024, Herausforderungen bei der Reinigung von Fahrzeugen und Haltestellen der LVB; Begleitservice
- 10. Sitzung, 28. November 2024, Liniennetz der Zukunft - nächste Angebotsmaßnahmen/Fahrplanänderungen zum Fahrplanwechsel
- 11. Sitzung, 6. Februar 2025, Beschaffung neue Elektrobusse; Digitales Ticket: aktueller Stand Projekt zur Einführung der neuen Automaten und Abschaffung Fahrausweisverkauf durch das Fahrpersonal
- 12. Sitzung, 3. April 2025, aktuelle Herausforderungen Ausbildungsprogramm Fahrausweisprüfer und Sachstand Beschaffung neue MDE-Geräte; Baumaßnahmen 2025
Einen Einblick über die Tätigkeit des Beirates in verschiedenen Projekten erhältst du im Downloadbereich.
Du hast allgemeine Anregungen, wie Bus- und Straßenbahnfahren in Leipzig noch bequemer werden könnte? Der Fahrgastbeirat freut sich über deine Hinweise zu grundsätzlichen Themen des ÖPNVs und bespricht diese in einer seiner nächsten Sitzungen. Nutze dafür das untenstehende Kontaktformular.
Für alle kleinen und größeren Fragen im Alltag, vom vergessenen Rucksack in der Bahn, über den verspäteten Bus bis zum Lob ans Fahrpersonal, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden. Die Kolleginnen und Kollegen geben dir gerne Auskunft zu deinem persönlichen Thema. Du erreichst sie unter www.L.de/lvb-kontakt.